Retourvoorwaarden – Cablez

Cablez
KvK-nummer: 97829935
Adres: Bassin 25E, 7609 ZL Almelo
E-mail: info@cablez.nl

1. Herroepingsrecht (consumenten)

Als consument heeft u het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren.
Na annulering heeft u nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u een e-mail sturen naar info@cablez.nl met uw ordergegevens en een verklaring dat u wilt retourneren.

2. Voorwaarden voor retourzending

Retourneren is mogelijk wanneer aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• Het product is ongebruikt en onbeschadigd.
• Het product bevindt zich, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke verpakking.
• Retourzending vindt plaats binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na melding.

3. Producten die niet geretourneerd kunnen worden

De volgende producten komen niet in aanmerking voor retour:

• Kabels die op maat zijn geknipt of speciaal voor de klant zijn samengesteld.
• Beschadigde of duidelijk gebruikte producten.
• Producten die niet meer verkoopbaar zijn door toedoen van de klant.

4. Kosten van retourzending

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vooraf schriftelijk overeengekomen.

Indien de retourzending verplicht is vanwege een fout van Cablez (bijv. verkeerd product geleverd), worden deze kosten door ons vergoed.

5. Terugbetaling

Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag, inclusief standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de bestelling.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u het heeft verzonden.

6. Wat te doen bij beschadiging of gebruik

Indien het product meer is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

7. Retourprocedure

1. Stuur een e-mail naar info@cablez.nl met:
   • uw naam, adres en ordernummer
   • het artikel dat u wilt retourneren
   • (optioneel) reden van retour
2. U ontvangt van ons de retourinstructies.
3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het naar het door ons opgegeven adres.
4. Na ontvangst ontvangt u binnen 14 dagen uw terugbetaling.

8. Herroepingsinformatie

U kunt de onderstaande informatie per mail invullen en mailen naar info@cablez.nl.

Begin formulier:
Ik deel hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:

• Bestelnummer:
• Naam consument:
• Adres consument:
• Datum bestelling:
• Datum ontvangst:
• Bijlage: factuur